Garantie

Batterieasus.com choisit les batteries d'ordinateurs portables à vendre en fonction de leurs excellentes conceptions et de la fiabilité éprouvée de leur matériel. Nous vérifions toutes vos commandes pendant l'étape d'emballage pour nous assurer que les accessoires sont inclus.

Nous avons un processus de test strict pour nous assurer que vos produits commandés sont fonctionnellement corrects avant qu'ils ne soient emballés et envoyés.

À partir de la date de livraison, toutes les batteries sont couvertes par une garantie de 30 jours pour le remboursement ou le remplacement et une garantie de 12 mois pour le remplacement. La date de livraison signifie ici la date de ramassage.

Veuillez noter : Un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) est requis pour tous les retours. Veuillez nous envoyer un e-mail au format ci-dessous :

Formulaire de demande RMA
Instructions de retour :
E-mail :
Nom complet :
Téléphone :
ID de commande :
Nom du produit :
Date d'achat :
Adresse de livraison de la commande :
Description du défaut :

Remboursement sous 30 jours

Toutes Les batteries sont couvertes par une garantie de remboursement de 30 jours ! Dans les 30 jours suivant la réception, les produits achetés chez nous peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit. Veuillez cliquer ici pour plus de détails sur la Politique de retour.

Remarque : afin de pouvoir récupérer votre argent, vous devez d'abord nous contacter et attendre les instructions avant de renvoyer votre produit.

Garantie d'un an

1.Conditions d'utilisation

Tous les produits peuvent être retournés et bénéficier d'un service de réparation gratuit s'ils ne subissent aucun dommage d'origine humaine dans un délai d'un an à compter de la date d'achat.

Veuillez fournir une preuve effective du problème du produit (photo ou vidéo), l'envoyer à l'adresse e-mail de notre service client et retourner la batterie conformément aux instructions pour obtenir un service de réparation gratuit.

Remarque : la batterie rechargeable est un produit consommable. Selon l'application et le mode d'utilisation, il est normal que la capacité maximale de toutes les batteries rechargeables diminue progressivement avec le temps. Par conséquent, les changements de capacité de la batterie ne sont pas couverts par la garantie.

2.Procédure de garantie

① Contacter le service client→ ② Vérification du service client→ ③ Retourner le produit→ ④ Après réparation

(1)Contacter le service client : veuillez cliquer sur "Contactez-nous" pour obtenir de l'aide .

(2)Vérification du service client : une fois que notre service client après-vente aura approuvé votre demande, nous vous enverrons le numéro RMA (Return Merchandise Authorization) à votre adresse e-mail adresse en conséquence. Veuillez marquer/imprimer/écrire le numéro RMA à l'extérieur du colis d'expédition.

Conseils : Un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) est requis pour tous les retours. Notre service après-vente n'acceptera pas vos retours sans numéro RMA.

(3)Retourner le produit : le numéro RMA sera valide pendant 30 jours une fois émis, délai dans lequel le ou les produits retournés doivent nous parvenir. Veuillez nous fournir les informations de messagerie pertinentes (service postal préféré) et de suivi lorsque vous l'expédiez, afin que nous puissions suivre votre colis de retour.

(4)Après réparation : après réception du colis retourné, notre service technique vérifiera les articles retournés. Nous reprogrammerons la batterie dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Remarque : Batterieasus.com se réserve le droit de refuser la réparation si l'article n'est pas couvert par la garantie.

Détails de la garantie

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie de la batterie :

  • Batteries commandées auprès d'autres marchands.
  • Produits hors garantie.
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une protection insuffisante du client.
  • Dommages causés par un incendie, une inondation, une guerre, la violence ou tout autre incident similaire.
  • Retirez l'autocollant de garantie ou altérez la batterie interne.
  • Modifier ou réparer par un professionnel en dehors de Batterieasus.com.
  • La capacité de la batterie a diminué en raison d'une utilisation à long terme.